Portal- und Webservices
citkoPortal
Das citkoPortal soll Kommunen, ihren Bürgern und ihren Unternehmen den Alltag erleichtern - von der Gewerbeanmeldung über die Sperrmüll-Abfuhr bis hin zum Bürgerpostfach für die Korrespondenz zwischen Verwaltung und Bürger.
Neu entwickelte Services oder bereits bestehende Online-Dienstleistungen Ihrer Verwaltungen können in das citkoPortal integriert werden. Auf diese Weise sind z. B. auch Schnittstellen zur Finanzbuchhaltung oder E-Payment Systeme möglich, sodass abgerufene Leistungen direkt elektronisch bezahlt werden können.
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Anwendungsumgebung für die Bündelung von Dienstleistungen für Bürger, Unternehmen und die kommunale Verwaltung inkl. Authentifizierung gegen Servicekonto.nrw.
Leistungen der SIT:
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
citkoPortal Zusatzkomponenten
Servicedefinition:
Bereitstellung eines Kontaktformulars für allgemeine Anfragen, die lediglich wenige Informationen enthalten oder über die spezifischen Services nicht abgedeckt werden. Schnittstelle von citkoNotes2 kann bedient werden.
Leistungen der SIT:
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
Servicedefinition:
Bereitstellung eines Anhörungsbogens zu einer Verwarnung wegen einer Verkehrsordnungswidrigkeit und Übermittlung ins Fachverfahren SC-OWI.
Leistungen der SIT:
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
Servicedefinition:
Beantragung von Meldebescheinigungen und erweiterten Meldebescheinigungen.
Leistungen der SIT:
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Beantragung einer einfachen Melderegisterauskunft.
Leistungen der SIT:
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Statusabfrage der Bestellung (u.a. in Arbeit bei Bundesdruckerei, auf dem Postweg, abholbereit) von einem Personalausweis oder Reisepass.
Leistungen der SIT:
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Beantragung von Reitkennzeichen in Verbindung mit citkoOutdoor.
Leistungen der SIT:
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
Servicedefinition:
Antragsmanagement der Firma Form-Solutions.
Leistungen der SIT:
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Extension zur Anbindung aller FS-Assistenten, die auf einem FS-Server laufen.
Leistungen der SIT:
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
Servicedefinition:
E-Payment-Gateway zur Anbindung verschiedener Payment-Dienstleister (bisher native Implementierung im Portalkern).
Leistungen der SIT:
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
Servicedefinition:
Anbindung des INFOMA E-Payment-Managers zur Abwicklung und Verbuchung elektronischer Zahlungen.
Leistungen der SIT:
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Schnittstellen zur Verbuchung bezahlter Dienstleistungen innerhalb des Portals in MACH (HIZ).
Leistungen der SIT:
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
„Backend“ für die Sachbearbeitung von Anträgen (insb. aus Quelle F-S). Optionale Anbindung an AD bzw. LDAP Systeme der Kunden.
Leistungen der SIT:
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Technischer Support
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Weiterleitung von Anträgen des Portals über XTA/OSCI zur Weiterverarbeitung in Fachverfahren.
Leistungen der SIT:
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Technischer Support
- Basisinfrastruktur
Content Management System (CMS)
Der ganzheitliche Betrieb eines Content-Management-Systems (CMS) umfasst die Bereiche Hosting, CMS-Konfiguration und kontinuierliche Beratung. Das Hosting stellt die technische Infrastruktur bereit, auf der das CMS betrieben wird, während die CMS-Konfiguration die individuelle Anpassung an die Anforderungen sicherstellt. Die fortlaufende Beratung gewährleistet eine optimale Nutzung des CMS unter Berücksichtigung aktueller technologischer Entwicklungen.
Servicedefinition:
Bereitstellung einer individuellen Anwendungsumgebung für die Pflege und Erstellung von Website-Inhalten.
Leistungen der SIT:
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
CMS Zusatzkomponenten
Servicedefinition:
Bereitstellung einer CMS-Erweiterung zur grafischen Karten- oder Listendarstellung von PoI's (z.B. Vereine, Schulen, Kindergärten, Sehenswürdigkeiten etc.) (Google.maps, openstreetmap).
Leistungen der SIT:
- Software- und Webentwicklung
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Schnittstelle zum Service Eventsonline3.
Leistungen der SIT:
- Software- und Webentwicklung
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Bereitstellung einer CMS-Erweiterung zur Darstellung von Bildergalerien.
Leistungen der SIT:
- Software- und Webentwicklung
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Infrastrukturkomponente für die maschinelle Suche von CMS-Inhalten.
Leistungen der SIT:
- Software- und Webentwicklung
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Infrastrukturkomponente für eine Open-Source-Webanalytik-Plattform.
Leistungen der SIT:
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Anwendungsbetrieb
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Bereitstellung einer CMS-Erweiterung zur Einbindung von kommunalen Dienstleistungen, Auflistung/Anzeige von Mitarbeitern und Organisationen.
Leistungen der SIT:
- Software- und Webentwicklung
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Bereitstellung einer CMS-Erweiterung (Schnittstelle) zur Einbindung von kommunalen Dienstleistungen aus dem Service citkoPortal.
Leistungen der SIT:
- Software- und Webentwicklung
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Bereitstellung einer CMS-Erweiterung (Schnittstelle) zur Anbindung an die Verwaltungssuchmaschine (VSM).
Leistungen der SIT:
- Software- und Webentwicklung
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Beschwerdemanagementsystem (mandantenfähig) zur Aufnahme (telefonisch, per Mail oder Schnittstelle), Anreicherung und zur Verteilung von Anfragen/Beschwerden innerhalb der Verwaltung.
Zugriff auf Organisationsstrukturen möglich. Statistische Auswertungen verfügbar.
Leistungen der SIT:
- Software- und Webentwicklung
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Brunnenstadt
Servicedefinition:
Bereitstellung einer standadisierten Anwendungsumgebung für die Pflege und Erstellung von Website-Inhalten - geclustert nach Größe der Kommune:
- bis 10.000
- bis 20.000
- bis 30.000
Leistungen der SIT:
- Software- und Webentwicklung
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Brunnenstadt Zusatzkomponenten
Servicedefinition:
Bereitstellung einer CMS-Erweiterung zur grafischen Karten- oder Listendarstellung von PoI's (z.B. Vereine, Schulen, Kindergärten, Sehenswürdigkeiten etc.) (Google.maps, openstreetmap).
Leistungen der SIT:
- Software- und Webentwicklung
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Schnittstelle zum Service Eventsonline3.
Leistungen der SIT:
- Software- und Webentwicklung
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Bereitstellung einer CMS-Erweiterung zur Darstellung von Bildergalerien.
Leistungen der SIT:
- Software- und Webentwicklung
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Infrastrukturkomponente für die maschinelle Suche von CMS-Inhalten.
Leistungen der SIT:
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Infrastrukturkomponente für eine Open-Source-Webanalytik-Plattform.
Leistungen der SIT:
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Anwendungsbetrieb
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Bereitstellung einer CMS-Erweiterung zur Einbindung von kommunalen Dienstleistungen, Auflistung/Anzeige von Mitarbeitern und Organisationen.
Leistungen der SIT:
- Software- und Webentwicklung
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Bereitstellung einer CMS-Erweiterung (Schnittstelle) zur Einbindung von kommunalen Dienstleistungen aus dem Service citkoPortal.
Leistungen der SIT:
- Software- und Webentwicklung
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Bereitstellung einer CMS-Erweiterung (Schnittstelle) zur Anbindung an die Verwaltungssuchmaschine (VSM).
Leistungen der SIT:
- Software- und Webentwicklung
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Beschwerdemanagementsystem (mandantenfähig) zur Aufnahme (telefonisch, per Mail oder Schnittstelle), Anreicherung und zur Verteilung von Anfragen/Beschwerden innerhalb der Verwaltung.
Zugriff auf Organisationsstrukturen möglich. Statistische Auswertungen verfügbar.
Leistungen der SIT:
- Software- und Webentwicklung
- Fachberatung & Projektmanagement
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Fachlicher Support
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
TeVIS
Terminvergabe oder Warte-Bons für die Laufkundschaft in Ausländerbehörden, Bürgerbüros, KFZ-Zulassung und anderen, möglichen Verwaltungsbereichen.
Diese Anwendung ermöglicht Ihnen die Vergabe von Terminen und Zuweisung an einzelne Mitarbeiter oder Mitarbeitergruppen.
Die Terminauslastung Ihrer Behörden wird vordefinierbar und steuerbar. Kurzfristige, langfristige, besonders aufwändige und Serientermine können konkret in die Arbeitsabläufe eingeplant werden.
Durch die Module –Online, -ARA und –Statistik werden weitere Funktionalitäten ermöglicht, die auch spontane Terminvergabe, die Vor-Ort Koordination der Besucherströme und auch das Monitoring rundum unterstützen.
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Anwendungsumgebung für die Terminverwaltung.
Leistungen der SIT:
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
TeVIS Zusatzkomponenten
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Anwendungsumgebung für die online Terminvergabe.
Leistungen der SIT:
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Beschaffung und Installation einer Aufrufanlage für Terminkunden.
Leistungen der SIT:
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Zusatzkomponente zur statistischen Auswertung der Termine.
Leistungen der SIT:
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
TeVIS Classic
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Anwendungsumgebung für die Terminverwaltung inkl. TeVIS-Termin/-Auftruf/-Online- und Statistik-Funktion.
Leistungen der SIT:
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
VOIS|TEVIS
Terminvergabe oder Warte-Bons für die Laufkundschaft u.a. in Ausländerbehörden.
Diese Anwendung ermöglicht Ihnen - integriert in der VOIS-Plattform - die Vergabe von Terminen und Zuweisung an einzelne Mitarbeiter oder Mitarbeitergruppen. Die Terminauslastung Ihrer Behörden wird vordefinierbar und steuerbar. Kurzfristige, langfristige, besonders aufwändige und Serientermine können konkret in die Arbeitsabläufe eingeplant werden.
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Anwendungsumgebung für die Terminverwaltung und das Besucherleitsystem inkl. TeVIS-Termin/-Auftruf/-Online- und Statistik-Funktion.
Leistungen der SIT:
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
VOIS|TEVIS Zusatzkomponenten
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Anwendungsumgebung für die Videoterminfunktionen.
Leistungen der SIT:
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Anwendungsumgebung für die Terminagent-Funktionen.
Leistungen der SIT:
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Leistungen der SIT:
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Service Desk
- Anwendungsbetrieb
- Technischer Support
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
DataBox
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Anwendungsumgebung für cloudbasierte Datenspeicherung. In erster Linie genutzt, um größere Datenmengen mit anderen zu teilen.
Leistungen der SIT:
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Anwendungsbetrieb
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Jurion Wissensmanagement/Wolters-Kluwer
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Anwendungsumgebung für die Einsicht von juristischem Fachwissen.
Leistungen der SIT:
- Anwendungsbetrieb
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
Inmansys
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Anwendungsumgebung für ein Umfrage- und Umfrageauswertungstool.
Unser Service umfasst:
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur
M3rlin
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Anwendungsumgebung für die Alarmierung. Mit M3rlin können kommunale Mitarbeiter am Standort im Fall eines Notfalls Alarme auslösen. Entweder werden nur die Kollegen am Standort benachrichtigt oder der Alarm wird an die Leitstelle weitergeleitet.
Unser Service umfasst:
- Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Anwendungsbetrieb
- Technischer Betrieb
- Bereitstellung am Arbeitsplatz
- Basisinfrastruktur