Kommunikation

Unsere modernen Kommunikationsservices gestalten die Zusammenarbeit und den Austausch innerhalb Ihrer Organisation effizient und sicher. Unsere Lösungen bieten Ihnen alles, was Sie für eine zuverlässige Kommunikation benötigen – von Voice-over-IP und Videokonferenzsystemen für standortübergreifende Gespräche bis hin zu SSL/TLS-Zertifikaten für eine sichere Datenübertragung.

Servicedefinition:

Bereitstellung von VoIP Telefoniediensten in Zusammenarbeit mit den Herstellern Cisco und Enghouse.

Dies umfasst beispielsweise:

• Telefone mit CTI-Steuerung
• Softphones
• Vermittlungsplatzlösung
• Chef-Sekretariats-Lösung
• Callcenterfunktion
• Ruf-Sammelgruppen, Ruf-Übernahmegruppen
• Telefonkonferenz
• Notfalltelefonie

Leistungen der SIT:

• Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
• Service Desk
• Anwendungsbetrieb
• Technischer Support
• Technischer Betrieb
• Basisinfrastruktur
   

Servicedefinition:

Bereitstellung einer Videokonferenzlösung  in Zusammenarbeit mit dem Hersteller Cisco. Dies umfasst den Clouddienst Cisco Webex sowie die Konferenzhardware der Firma Cisco.

Leistungen der SIT:

• Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
• Service Desk
• Anwendungsbetrieb
• Technischer Support
• Technischer Betrieb
• Basisinfrastruktur
   

Servicedefinition:

Bereitstellung von Anzeigesystemen für Beschilderung und Informationen, wie z.B.:

• Wegleitsystem
• Raumbelegung
• Kunden-/Bürgerinformation
• Leistungen der SIT:

Unser Service umfasst:

• Software- und Webentwicklung
• Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
• Service Desk
• Anwendungsbetrieb
• Technischer Support
• Technischer Betrieb
• Basisinfrastruktur
   

Servicedefinition:

Bereitstellung des besonderen elekt. Behördenpostfaches (EGVP) über die zentrale Mailinfrastruktur der SIT (siehe Service "Gesicherter Mail Zugang").

Leistungen der SIT:

• Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
• Service Desk
• Anwendungsbetrieb
• Technischer Support
• Technischer Betrieb
   

Servicedefinition:

Bereitstellung, Überwachung, Beschaffung von ext. SSL/TLS-Zertifikaten, sowie das Einspielen auf zentralen Systemen im RZ, die von der SIT administriert werden.

Varianten:

• Single: Absicherung eines einzelnen Hostnamens
• Multi: Absicherung von bis zu neun verschiedenen Domains
• Wildcard: Absicherung sämtlicher Subdomains auf der obersten Ebene

Leistungen der SIT:

• Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
• Service Desk
   

Servicedefinition:

Softwaregestützte Verwaltung von mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets (Mobile Device Management).

Leistungen der SIT:

• Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
• Service Desk
• Anwendungsbetrieb
• Technischer Support
• Technischer Betrieb
• Basisinfrastruktur