Einleitungstext und -Bild zum Service
Unsere modernen Kommunikationsservices gestalten die Zusammenarbeit und den Austausch innerhalb Ihrer Organisation effizient und sicher. Unsere Lösungen bieten Ihnen alles, was Sie für eine zuverlässige Kommunikation benötigen – von Voice-over-IP und Videokonferenzsystemen für standortübergreifende Gespräche bis hin zu SSL/TLS-Zertifikaten für eine sichere Datenübertragung.
Voice-over-IP
Voice-over-IP
Servicedefinition:
Bereitstellung von VoIP Telefoniediensten in Zusammenarbeit mit den Herstellern Cisco und Enghouse.
Dies umfasst beispielsweise:
- Telefone mit CTI-Steuerung
- Softphones
- Vermittlungsplatzlösung
- Chef-Sekretariats-Lösung
- Callcenterfunktion
- Ruf-Sammelgruppen, Ruf-Übernahmegruppen
- Telefonkonferenz
- Notfalltelefonie
Leistungen der SIT:
✓ Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
✓ Service Desk
✓ Anwendungsbetrieb
✓ Technischer Support
✓ Technischer Betrieb
✓ Basisinfrastruktur
Videokonferenz
Videokonferenz
Servicedefinition:
Bereitstellung einer Videokonferenzlösung in Zusammenarbeit mit dem Hersteller Cisco. Dies umfasst den Clouddienst Cisco Webex sowie die Konferenzhardware der Firma Cisco.
Leistungen der SIT:
✓ Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
✓ Service Desk
✓ Anwendungsbetrieb
✓ Technischer Support
✓ Technischer Betrieb
✓ Basisinfrastruktur
Digital Signage
Digital Signage
Servicedefinition:
Bereitstellung von Anzeigesystemen für Beschilderung und Informationen, wie z.B.:
- Wegleitsystem
- Raumbelegung
- Kunden-/Bürgerinformation
Leistungen der SIT:
✓ Software- und Webentwicklung
✓ Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
✓ Service Desk
✓ Anwendungsbetrieb
✓ Technischer Support
✓ Technischer Betrieb
✓ Basisinfrastruktur
beBPo
beBPo
Servicedefinition:
Bereitstellung des besonderen elekt. Behördenpostfaches (EGVP) über die zentrale Mailinfrastruktur der SIT (siehe Service "Gesicherter Mail Zugang").
Leistungen der SIT:
✓ Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
✓ Service Desk
✓ Anwendungsbetrieb
✓ Technischer Support
✓ Technischer Betrieb
SSL/TLS Zertifikate
SSL/TLS Zertifikate
Servicedefinition:
Bereitstellung, Überwachung, Beschaffung von ext. SSL/TLS-Zertifikaten, sowie das Einspielen auf zentralen Systemen im RZ, die von der SIT administriert werden.
Varianten:
- Single: Absicherung eines einzelnen Hostnamens
- Multi: Absicherung von bis zu neun verschiedenen Domains
- Wildcard: Absicherung sämtlicher Subdomains auf der obersten Ebene
Leistungen der SIT:
✓ Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
✓ Service Desk
MDM SIT
MDM SIT
Servicedefinition:
Softwaregestützte Verwaltung von mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets (Mobile Device Management).
Leistungen der SIT:
✓ Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
✓ Service Desk
✓ Anwendungsbetrieb
✓ Technischer Support
✓ Technischer Betrieb
✓ Basisinfrastruktur
Fax
Fax
Servicedefinition:
Ermöglicht den Versand und Empfang von Faxen mit Hilfe von Outlook über die lokalen Voice-Gateways.
Leistungen der SIT:
✓ Beschaffung, Lieferanten- und Lizenzmanagement
✓ Service Desk
✓ Anwendungsbetrieb
✓ Technischer Support
✓ Technischer Betrieb
